Analista de Produto Pleno | Open Finance

C6 Bank

🇧🇷 São Paulo, Brazil

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AI Job Summary

Manage operational demands in Open Finance, handling tickets, coordinating with internal teams and external partners to resolve issues, and ensuring SLA compliance. Analyze complex problems and identify process improvements and automation opportunities. Required experience in Operations, Customer Support, or Backoffice roles, strong analytical skills, excellent communication, and familiarity with monitoring tools. Based in São Paulo; no remote arrangement stated. No salary disclosed.

Written from this posting by Neural Jobs AI. The full description is below.

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Job Description

Nossa área de Open Finance

A área de Open Finance é responsável por garantir o funcionamento e a evolução das soluções de compartilhamento de dados e serviços financeiros, atuando na interface entre parceiros, provedores, áreas internas e órgãos reguladores. Trabalhamos de forma integrada com times de Negócio, Tecnologia, Dados e Atendimento para assegurar a melhor experiência aos clientes e a eficiência dos processos operacionais do ecossistema Open Finance.

Suas atividades como CSixer

Atuar na gestão e tratamento de demandas operacionais relacionadas ao Open Finance, acompanhando a resolução de ocorrências e garantindo o cumprimento dos SLAs.
Analisar e direcionar tickets complexos, interagindo com áreas internas, parceiros e fornecedores para identificação e resolução de problemas.
Apoiar o atendimento de demandas provenientes de instituições financeiras, órgãos reguladores e áreas internas do banco.
Realizar análises operacionais e identificar oportunidades de melhoria, eficiência e automação de processos.
Atuar na interface entre Negócio, Tecnologia, Dados e fornecedores, contribuindo para a evolução dos fluxos e processos do Open Finance.
Utilizar ferramentas de análise e monitoramento para apoiar investigações, gerar insights e acompanhar indicadores da operação.

Requisitos e experiência

Experiência em Operações, Atendimento Especializado, Backoffice, Suporte ou áreas correlatas.
Conhecimento de fluxos de atendimento e gestão de demandas operacionais.
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes públicos e áreas.
Perfil analítico, organizado e com capacidade de investigar problemas e propor soluções.
Interesse por tecnologia, automação e uso de ferramentas de IA aplicadas à eficiência operacional.
Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conectando demandas de negócio, operação e tecnologia.
Diferenciais: Conhecimento ou vivência em Open Finance, meios de pagamento ou produtos bancários; experiência com ferramentas de análise e monitoramento, como Splunk, SQL ou similares; experiência em iniciativas de automação de processos utilizando ferramentas de IA.

Nossos benefícios

Vale-Refeição;
Vale-Alimentação;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
WellHub | TotalPass;
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
Carbon Academy;
Cartão C6 Carbon;
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
Sala de amamentação;
Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
Bicicletário;
Vestiário;
Van corporativa;
Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:

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Role Analista de Produto Pleno | Open Finance
Experience 3-4 years
Work type On-site
Location Brazil

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C6 Bank

Financial Services & Fintech · Brazil

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Job Overview

Eligibility

Brazil Right to work in Brazil required.

Workplace

On-site

Job Posted:

6 days ago

Job Type

Full Time

Experience

3-4 years